貨號		A2160	A2161	A2162	A2163	A2164	A2165
額定負(fù)載	kg	1000	1000	1000	1500	1500	1500
載荷中心距	mm	500	500	500	500	500	500
提升高度	mm	75~1600	75~2500	75~3000	75~1600	75~2500	75~3000
貨叉長度	mm	915	915	915	915	915	915
最小轉(zhuǎn)彎半徑	mm	2200	2200	2200	2300	2300	2300
支腿外部直徑(可調(diào))	mm	1080~1360	1080~1360	1080~1360	1080~1360	1080~1360	1080~1360
支腿內(nèi)部直徑(可調(diào))	mm	960~1240	960~1240	960~1240	960~1240	960~1240	960~1240
貨叉外寬	mm	210~800	210~800	210~800	210~800	210~800	210~800
內(nèi)叉寬度	mm	10~600	10~600	10~600	10~600	10~600	10~600
滿載最大提升速度	mm/s	≥60	≥60	≥60	≥60	≥60	≥60
下降速度	mm/s	可調(diào)節(jié)	可調(diào)節(jié)	可調(diào)節(jié)	可調(diào)節(jié)	可調(diào)節(jié)	可調(diào)節(jié)
電動機	V/Kw	12/1.6	12/1.6	12/1.6	12/1.6	12/1.6	12/1.6
蓄電池	V/Ah	12/120	12/120	12/120	12/120	12/120	12/120
總體長度	mm	1550	1550	1550	1550	1550	1550
總體寬度	mm	1080~1360	1080~1360	1080~1360	1080~1360	1080~1360	1080~1360
總體高度	mm	1770	1770	2020	1770	1770	2020
前輪外部直徑	mm	100	100	100	100	100	100
后輪外部直徑	mm	200	200	200	200	200	200
自重	kg	280	300	440	380	400	450

A2160,A2161,A2162,A2163,A2164,A2165

◆ 電話技術(shù)支持

　　卡嘉（C-GA ）提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求?？?C-GA) 的電話技術(shù)支持服務(wù)旨在第一時間快速正確的處理合作伙伴的問題，提供正常工作時間和正常工作時間之外的加時遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持。

服務(wù)概述

　　以下(“服務(wù)說明”)詳細(xì)闡述了卡嘉電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的遠(yuǎn)程服務(wù)內(nèi)容。通過該支持服務(wù)計劃，您可在本服務(wù)說明規(guī)定的時間段之內(nèi)通過電話獲得卡嘉技術(shù)支持服務(wù)。呼叫卡嘉報價單訂單及其他媒體所標(biāo)明的技術(shù)支持號碼，獲得技術(shù)支持服務(wù)。 以上技術(shù)支持號碼服務(wù)面向中國大陸地區(qū)，港澳臺及其他地區(qū)服務(wù)參見其他區(qū)域服務(wù)說明。

增強型電話技術(shù)支持服務(wù)提供： 卡嘉遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持

國家和地區(qū)	電話技術(shù)支持時間
中國大陸及港澳臺區(qū)域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地區(qū)	參見卡嘉其他區(qū)域服務(wù)說明

客戶職責(zé)

如卡嘉產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障， 客戶應(yīng)呼叫卡嘉報價單、訂單及其他媒體標(biāo)明的免費技術(shù)支持號碼，聯(lián)系卡嘉技術(shù)支持部門。
A、呼叫卡嘉之前， 客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息：
　　1） 客戶在卡嘉注冊的客戶編號
　　2）產(chǎn)品貨號型號
　　3）產(chǎn)品序列號
　　4）用戶應(yīng)身處設(shè)備所在位置，并遵循卡嘉技術(shù)人員的指導(dǎo)
B、與卡嘉進行電話交流時，客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息：
　　1）故障的詳細(xì)說明
　　2）在條件允許的情況下，準(zhǔn)備故障的文檔說明及設(shè)備故障圖片其它重要信息。
機密性或?qū)Ｓ袡?quán)利主張：客戶允諾，任何提供或發(fā)送至卡嘉(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機密或?qū)Ｓ小?

　　本服務(wù)說明服從客戶與卡嘉簽署的更高級別協(xié)議的條款、條件，并作為其補充。在此類協(xié)議不存在的情況下，本文將受卡嘉標(biāo)準(zhǔn)的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補充，后者可致函索取或訪問www.xianabu.cn
獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時，應(yīng)以本文為準(zhǔn)?？斡袡?quán)對本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時進行增補或修改，恕不另行通知。

◆ 在線技術(shù)支持

　　卡嘉所面向的所有終端客戶在服務(wù)期限內(nèi)均可享受Web 支持和卡嘉技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障， 客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄卡嘉網(wǎng)站服務(wù)專區(qū)，搜索查詢專項產(chǎn)品服務(wù)或通知卡嘉為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供，且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。 具體服務(wù)年限請見報價單，該期限過后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)卡嘉服務(wù)條款確定，如需另行付費， 卡嘉將在第一時間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定，易損件、電池和其他等卡嘉耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進行。

服務(wù)說明

卡嘉在其技術(shù)支持網(wǎng)站(www.xianabu.cn)上提供包含電子郵件支持在內(nèi)的綜合性免費在線支持。大多數(shù)支持問題都可通過卡嘉的在線問題診斷平臺和信息資源得到解答，例如：
　　1）與卡嘉技術(shù)人員一樣，訪問卡嘉的知識管理系統(tǒng)，查詢問題診斷方法、故障診斷信息和常見問題（FAQ）等大量參考資料。
　　2） 通過鍵入客戶編號獲取有關(guān)您的企業(yè)交易信息及購買產(chǎn)品的維護保養(yǎng)信息。
　　3）獲取設(shè)備保養(yǎng)及維護知識，注冊獲取知識更新通知。
　　4）在線觀看產(chǎn)品使用、維護、保養(yǎng)及維修視頻。
　　5）加入討論組，與其他客戶和卡嘉專業(yè)技術(shù)人員交流。

◆ 上門服務(wù)技術(shù)支持

　　上門服務(wù)為客戶的卡嘉的產(chǎn)品提供在購買地區(qū)以外的服務(wù)與支持?？危ㄉ虾＃┨峁┑脑摲?wù)僅限于在中國大陸地區(qū)。當(dāng)客戶在其所在國家或地區(qū)之外遇到問題時， 可在支持其產(chǎn)品的任何國家或地區(qū)要求獲得全球服務(wù)。服務(wù)細(xì)則和部件供貨情況在不同國家或地區(qū)會有所不同。客戶應(yīng)明確，受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響，各地提供的上門服務(wù)反應(yīng)速度會有所不同。 客戶可通過三種途徑獲取技術(shù)支持：1） 客戶可呼叫其當(dāng)前所在地區(qū)的呼叫中心。2） 客戶可呼叫報價單上的客戶服務(wù)代表或技術(shù)支持代表。3）如果需要維修， 卡嘉技術(shù)人員將通過客戶所在地的卡嘉呼叫中心安排服務(wù)?？尾慌懦祥T服務(wù)可能由卡嘉服務(wù)合作伙伴提供。